СитуаціяЄ питання: що робити за відсутності мобільного зв’язку

Держслужба з надзвичайних ситуацій повідомила про альтернативні способи комунікації між абонентами та виклику екстрених служб у разі відсутності мобільного зв’язку.

Якщо ваш мобільний телефон (смартфон) тривалий час знаходиться за межами дії мережі мобільного оператора, передусім перевірте його справність. Якщо він справний, це свідчить про відсутність мережі зв’язку на певній території або місцевості.

Іноді проблеми можуть бути лише з одним оператором мобільного зв’язку, тому рекомендовано мати із собою SIM-карти інших операторів з активним станом рахунку.

Задля здійснення екстрених викликів і зв’язку між абонентами ДСНС виділила декілька альтернативних варіантів:

1. Засоби стаціонарного дротового зв’язку (стаціонарні телефони). За наявності стаціонарного телефона у вашому помешканні або в помешканні ваших сусідів (знайомих, друзів), буде забезпечено безперебійний зв’язок з екстреними службами й іншими абонентами стаціонарного й мобільного зв’язку.

2. За відсутності доступу до стаціонарних засобів телефонного зв’язку можливо підтримувати зв'язок за допомогою месенджерів Viber, WhatsApp, Telegram, Signal, Messenger Facebook, Instagram тощо. Месенджери будуть працювати за наявності доступу до інтернету, зокрема за умови підключення до Wi-Fi.

У ДСНС додають, що за необхідності виклику екстрених служб за допомогою будь-якого месенджера, необхідно попередньо дізнатися номери телефонів, за якими зареєстровано роботу месенджерів відповідних служб або посилання на профілі офіційних сторінок у соцмережах. Цю інформацію попередньо можна знайти на офіційних сайтах екстрених служб (відомств) або зателефонувавши за номерами 101, 102, 103, 104, 112.

3. Використання мобільних телефонів як засобів радіозв’язку за прикладом рації. Для цього на мобільний телефон необхідно попередньо встановити спеціальні месенджери, як-от: Voxer Walkie Talkie, Walkie Talkie; Two Way: Walkie Talkie.

Зазначається, що в цьому разі спілкування не буде приватним. Його зможе прослухати будь-хто, якщо випадково чи навмисно потрапить на ту саму частоту. Перевага в тому, що ви можете бути на зв’язку одночасно з усіма учасниками розмови. Для організації такого зв’язку потрібно домовитися з абонентами про виділений канал (простими словами частоту або діапазон) для спілкування. Частота (діапазон) обирається абонентами довільно.

Радіус дії таких месенджерів – від 60 до 100 метрів. Він залежить від можливих перешкод, оскільки найчастіше їх робота побудована на основі технології Bluetooth (у підвальному приміщенні дальність зв’язку може зменшуватися до кількох метрів).

Будь-які месенджери необхідно завантажити заздалегідь, за наявності стабільного доступу до мережі, а також заздалегідь протестувати їх працездатність.

4. За відсутності будь-якого зв’язку та доступу до мережі інтернет рекомендують із дотриманням заходів власної безпеки здійснити переміщення до найближчого об’єкту, який обладнано засобами стаціонарного телефонного зв’язку та/або радіозв’язку. Об’єктами, які обов’язково обладнано стаціонарними засобами телефонного зв’язку, є будівлі органів місцевого самоврядування, відділення пошти, пожежно-рятувальні частини, відділки поліції, станції швидкої медичної допомоги, представництва інших силових відомств (Нацгвардія, СБУ, ЗСУ, Поліція охорони).

Якщо в кризовій ситуації ні у вас, ні у ваших близьких не буде жодних технічних засобів зв'язку, потрібно попередньо чітко домовитися про місце та час зустрічі. Якщо ви плануєте евакуацію в якесь конкретне місце, визначте точку та час збору й домовтеся, що будете чекати там, наприклад, протягом 24 годин, а потім вирушите далі до наступного пункту призначення.

Маленьким дітям варто покласти в кишеню або вшити в одяг записку з повним ім'ям дитини, її батьків чи інших контактних осіб, адресу та телефони. Дітей шкільного віку варто попередити, як діяти в разі, якщо не буде зв'язку.